Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

GynMedical Clinic será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales y demás canales de atención.

• Nombre comercial: GynMedical Clinic
• Dirección: Calle 54 #33-45 Piso 10 Consultorio 1005 - 1006 Bucaramanga Santander
• Teléfono o WhatsApp: +57 312 518 9326
• Correo electrónico: info@gynmedical.com.co

2. Datos que podemos recolectar

Podemos recolectar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, servicio de interés, mensaje enviado, fecha de contacto, canal de atención y demás información que la persona entregue voluntariamente.

En caso de datos relacionados con salud, estos se consideran información sensible y serán tratados únicamente cuando exista autorización expresa del titular o cuando sea necesario para la atención solicitada, conforme a la ley aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser usados para:

• Responder solicitudes de información.
• Gestionar agendamiento de citas.
• Brindar orientación sobre servicios médicos, estéticos y de bienestar.
• Realizar seguimiento a solicitudes realizadas por la usuaria.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, campañas o información autorizada.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o sanitarias aplicables.
• Mejorar la experiencia de atención y navegación del sitio web.

4. Autorización

Al diligenciar formularios, escribir por WhatsApp, llamar, enviar correos o aceptar esta política, la persona autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas.

5. Derechos del titular

Como titular de datos personales puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado sobre el uso de tus datos, presentar quejas ante la autoridad competente y solicitar la supresión cuando sea procedente.

6. Tratamiento de datos sensibles

GynMedical Clinic podrá tratar datos sensibles relacionados con salud únicamente cuando sean necesarios para la atención, valoración, orientación o prestación de servicios solicitados, y siempre bajo criterios de confidencialidad, seguridad y acceso restringido.

7. Datos de niñas, niños y adolescentes

El tratamiento de datos de menores de edad se realizará únicamente cuando responda a su interés superior, respete sus derechos fundamentales y cuente con la autorización correspondiente de sus representantes legales cuando aplique.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Transferencia o transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, administrativos o de comunicación que apoyen la operación de la clínica, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podrán ser entregados cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

10. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, resolver solicitudes o mantener registros administrativos y de atención.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y facilitar integraciones con servicios externos como mapas, redes sociales o medición digital.

12. Consultas, reclamos y solicitudes

Para ejercer tus derechos puedes escribir al correo info@gynmedical.com.co o comunicarte al WhatsApp +57 312 518 9326.

13. Cambios en esta política

GynMedical Clinic podrá actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará publicada en este sitio web.

Última actualización: julio de 2026.